据了解，春节前快递业运力不足让电商“歇菜”、顾客抱怨、快递员无奈。专家认为，电商的快速发展让快递业面临更大的挑战，快递业需改变粗放的经营模式，同时提前储备相关运力。
    记者了解到，国家邮政局曾明确要求快递企业春节期间不准歇业。国家邮政局1月21日发文，要求快递企业保证春运期间快递服务正常运行。但汇通、韵达等公司通知其2月1日起就将停止收派发山东、山西、东北三省、海南和西北多省市的快件，网店也不得不提前准备关门，2月3日就将收摊放假。
    虽然国家邮政局发文要求快递企业不得擅自停业，但中国快递物流咨询网分析师徐勇认为，这种没有法律效力的“停运令”根本起不到太大的作用，因为很多快递公司担心员工流失，常常会主动帮员工买票回乡，很多快递公司虽然宣布春节照常营业，实际上快递员早已走了大半。
    徐勇说，欧美国家在圣诞节和感恩节就不会“运力”紧张。一是他们95％以上的从业人员是本地人；二是制定价格时已经考虑到节日因素；三是储备了足够的退休人员和学生作为应急人力资源。因此，我国快递业应提高本地化人员比例，将主要的加盟模式民营快递企业转型为以自营为主的快递企业。
    也有网友认为，物流提前歇业无可厚非，谁都有休息的权利，中国春节是国情和特色，谁都想回家过年，你不能因为想在过年时多邮点东西就以为花钱就有人大过年给你加班，考虑考虑别人的感受。节假日加班就因该多交税。
鲜花电影票网购成主角
    不过，受物流业影响较小的电子票、鲜花仍然网销火热。据《新闻晨报》报道，16日出炉的淘宝数据显示，春节7天淘宝、天猫平台共卖出22.2万张电影票，鲜花类商品成交额同比增长约10倍。
    淘宝数据显示，过年7天淘宝、天猫的总成交额同比去年春节高出97.2%，交易人数增长96.6%。受情人节因素刺激，鲜花类在春节期间成交额涨幅最大，比去年同期涨了约10倍。从淘宝数据来看，上海仍然是春节网购鲜花最多的城市，共有6351个来自上海的用户交易成功。
    由于今年贺岁档电影市场热闹，电影票成为长假网购市场的一匹“黑马”。淘宝数据显示，节日7天淘宝、天猫共成交22.2万张电影票，成交量比去年同期多出162%。其中，情人节这天电影票的销量最高，从购买地区来看，北京人网购的电影票最多。
    受情人节因素刺激，鲜花类在春节期间成交额涨幅最大，比去年同期涨了约10倍。从淘宝数据来看，上海仍然是春节网购鲜花最多的城市，共有6351个来自上海的用户交易成功。此外，景区电子门票也是春节网购的大热门。淘宝景点门票的成交量、成交金额，均比去年同期翻了一倍。